Separamos as perguntas que mais chegam para a nossa equipe. Não encontrou a sua? Fale com a gente no WhatsApp.
01Compras e revenda
A LC vende para consumidor final?
A LC é uma distribuidora atacadista: atende lojas de autopeças e motopeças, oficinas, revendas de baterias, frotas e empresas. Se você precisa de uma bateria para o seu carro, fale com a gente no WhatsApp que indicamos onde comprar perto de você.
Como me tornar revendedor da LC?
Envie uma mensagem pelo formulário de contato (assunto "Parceria / Revendedor") ou pelo WhatsApp. Um vendedor da unidade que atende a sua região entra em contato para fazer o cadastro da empresa, apresentar as linhas e combinar as condições comerciais.
Quais marcas a LC distribui?
Target, Cral e Heliar, com linhas para carros, motos, linha pesada, agrícola, náutica e uso estacionário. Veja tudo em Produtos.
Como descubro a bateria certa para o meu veículo ou equipamento?
Envie o modelo e o ano do veículo, ou a foto da etiqueta da bateria atual, para a nossa equipe. A gente indica o modelo e a amperagem corretos para a aplicação.
O que é o Portal do cliente?
É a área do cliente LC na internet. Por ele a revenda acompanha pedidos e entregas, garantias, notas fiscais, financeiro e coleta de sucata. O acesso fica em portal-lc.automatexia.com.br.
02Entrega e atendimento
Qual o prazo de entrega?
A LC tem logística própria saindo das cinco unidades, com rotas regulares pelas cidades atendidas. O prazo depende da sua cidade e do dia da rota; o vendedor informa a previsão no momento do pedido, e você acompanha a entrega pelo Portal do cliente.
Quais regiões a LC atende?
Distrito Federal, Goiás, Tocantins, Bahia e Norte de Minas Gerais, a partir das unidades de Brasília, Goiânia, Palmas, Barreiras e Salvador. Veja endereços e contatos em Unidades.
Qual o horário de atendimento?
De segunda a sexta, das 8h às 18h, e aos sábados, das 8h às 12h. Confirme o horário de cada unidade em Unidades.
03Garantia e assistência
Qual o prazo de garantia das baterias?
O prazo é definido pelo fabricante de cada marca e modelo e vem informado na bateria, no certificado de garantia e na nota fiscal. Ele conta a partir da data da compra. Os detalhes estão na Política de Garantia.
Como acionar a garantia?
Leve a bateria e a nota fiscal a uma unidade LC ou a um ponto de assistência credenciado. A bateria passa por teste técnico e, se o defeito de fabricação for confirmado, é trocada.
Minha bateria descarregou. Ela está com defeito?
Nem sempre. Farol ou som ligado com o carro desligado, veículo parado por muito tempo ou problema no alternador descarregam a bateria sem que ela tenha defeito. O teste técnico mostra a diferença.
O que faço com a bateria usada?
Nunca jogue no lixo. Deixe no local da troca ou entregue em uma unidade LC ou ponto de assistência. Veja como funciona em Descarte responsável.